Меню

Претензия по договору оказания услуг

Гражданский Кодекс защищает права заказчика по договору оказания услуг. Если исполнитель некачественно выполняет свою работу, не соблюдает срок оказания услуг или другим образом ущемляет Ваши права, сообщите ему об этом в претензии.

Претензия составляется в свободной форме и направляется на юридический адрес исполнителя.

Что потребуется для составления претензии

Информация в претензии должна подтверждаться документами, поэтому перед составлением письма Вам потребуется найти:

  • Договор оказания услуг;
  • Сметы, платёжные поручения, чеки, выписки из банка и любые другие документы, подтверждающие, что вы перечислили деньги исполнителю;
  • Акты приёма оказанных услуг (особое внимание обратите на даты актов и объём указанных в них работ).

Для того, чтобы в последующем защищать свои интересы по сделке, нужно иметь на руках оригиналы указанных документов.

Важные моменты при составлении претензии

Особенности претензий по договорам оказания услуг состоят в следующем.

  1. Для дальнейшего обращения в суд имеет значение только письменная претензия, заверенная подписью и печатью заказчика (если речь идёт о юридическом лице). Устные замечания к качеству работы или срокам её выполнения не могут быть доказательствами.
  2. В тексте вы можете требовать оказания услуг надлежащего качества либо возврата денег, уплаченных по договору.  Закон также даёт право истребовать с недобросовестного исполнителя затраты, которые заказчик понёс в связи с нарушением договорных отношений.
  3. Претензию нужно отправлять заказным письмом с обратным уведомлением либо передавать в руки исполнителю. При втором варианте убедитесь, что письмо зарегистрировали в журнале входящей корреспонденции.
  4. Написание претензии не обязательно ведёт к судебному разбирательству, вы можете договориться с исполнителем мирным путём. Однако если контрагент отказывается выполнять свои обязанности, окончательно разрешить спор может только суд.

Закон не содержит чёткой формы претензии, но примерный образец её вы можете найти у нас на сайте.

Документы для скачивания:

Претензия по договору оказания услуг скачать